Новости
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ

Свой первый день рождения отметила детская поликлиника в Минеральных Водах. В марте 2018 года она распахнула двери для маленьких пациентов. Сегодня врачи и медсестры уже готовы подводить первые итоги.

- Этого события в Минводах ждали лет тридцать, - рассказывает заместитель главного врача по детству ГБУЗ СК «Минераловодская районная больница» Ирина Подлужная. – Мы переехали из маленького тесного неудобного здания в огромное четырехэтажное специализированное помещение. Наши пациенты были в нескрываемом восторге. Люди восхищались просторными коридорами, комнатами для приема, тщательно продуманными уголками отдыха для малышей с игрушками и художественными принадлежностями.

Здесь стали не только принимать детей в новых условиях, но еще и лечить по-новому. Окончательно кадровый дефицит победить не удалось. Но зато сумели так перераспределить внутренний трудовой потенциал, чтобы пациентам было максимально комфортно.

- Обновили регистратуру, сделали открытой, - продолжает Ирина Подлужная. - Создали колл-центр, чего раньше не было. Вынесли картотеку, теперь картохранилище находится в трех отдельных комнатах. Тем самым мы разделили потоки для самих медицинских работников. Они больше не толпятся в одной тесной регистратуре, когда надо и открыть больничный лист, и принять вызовы, и обслужить пациента, и найти карту. Теперь все это разделено по разным местам.

Решили огромную проблему - диспансеризации детей первого года жизни. Это занимало много времени у мамочек, сил и нервов. Выделили специальный день для диспансеризации грудничков. Врачи не назначают в этот день приема, это исключительно «День здорового ребенка». Благодаря этому для прохождения диспансеризации детей до года сократилось время осмотра с трех недель до трех часов.

Детская городская поликлиника ГБУЗ СК «Минераловодская РБ» с января прошлого года принимает участие в федеральном приоритетном проекте Министерства здравоохранения и Правительства РФ «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Его суть заключается во внедрении принципов бережливого производства в поликлиниках. Проект в разы сокращает очереди, ускоряет сдачу и выполнение анализов, упрощает запись к педиатру и позволяет обслуживать гораздо больше пациентов при том же количестве ресурсов. Все это позволяет сберечь время как медицинского персонала, так и пациентов.

С марта 2018г. была внедрена электронная очередь. Разделены потоки здоровых пациентов и пациентов с вирусной инфекцией. Улучшается эргономика на рабочих местах медперсонала.

Сегодня в поликлинике работают электронное расписание врачей, с возможностью записи к врачу через сеть Интернет, контактные центры поликлиники и МЗ СК, сайт госуслуг, официальный сайт ЛПУ и информационный киоск.  Таким образом значительно сократились очереди на прием в регистратуру, ожидание перед столом регистратора составляет не более 5 мин. (против 20 мин. в 2017г). Удалось в 4 раза сократить очередь на забор крови (с 16 до 4 мин.)

Выделен врач-педиатр для оказания неотложной помощи для приема пациентов с острой патологией, что позволило минимизировать очередь пациентов около кабинетами врачей.

Было сделано еще очень много. Мы продолжим рассказ о работе новой детской поликлиники в Минеральных Водах. Следите за новостями.

Поиск по сайту

Главное меню

Главная

Об учреждении

Структура

Платные услуги

Информация
для пациентов

Новости

Карта сайта

357202 Ставропольский край, г. Минеральные воды, ул. Гагарина, 67А