
Что делать, если мошенники получили доступ к вашим личным данным, банковской карте или Госуслугам?
Если украли данные банковской карты
Смените пароль и код доступа в банковский сервис.
Заморозьте банковские карты и счета.
Свяжитесь с банком по номеру, указанному на банковской карте или официальном сайте, сообщите о произошедшем.
Предупредите близких, чтобы они не переводили деньги на ваши карты.
Если взломали личный кабинет на Госуслугах
Смените пароль и код доступа к банковскому сервису.
Позвоните на горячую линию Госуслуг: 8 (800) 100-70-10 — и сообщите об утечке данных.
Если получилось войти в личный кабинет, проверьте заявки, разрешения, в том числе в сторонних сервисах.
Обратитесь в полицию.
Если получили доступ к телефону
Свяжитесь с мобильным оператором и сообщите о случившемся.
Все аккаунты сервисов и приложений привяжите к другому номеру телефона.
Следите за приходящими СМС о блокировке или перевыпуске сим-карты.
Предупредите родных и знакомых, что с вашего номера могут звонить и писать злоумышленники.
Если взломали ваши соцсети или мессенджеры
Предупредите знакомых о взломе по другим каналам связи.
Восстановите доступ к аккаунту.
Смените пароль, включите двухфакторную идентификацию.
Сделайте аккаунты в соцсетях закрытыми — так у мошенников меньше шансов вас шантажировать.
В списке привязанных к аккаунту устройств отключите все незнакомые девайсы.
Обратитесь в службу поддержки, если не удаётся войти в аккаунт.
Попросите родственников и друзей жаловаться на ваш аккаунт в поддержку, чтобы его заблокировали.
Если вы считаете, что злоумышленники получили неправомерный доступ к вашим данным, изменили, блокировали их или воспользовались информацией, чтобы похитить у вас деньги, незамедлительно сообщите в дежурную часть Отдела МВД России